চরফ্যাশন বিদ্যুৎ সরবরাহ, ওজোপাডিকো, চরফ্যাশন, ভোলা

Main Comtent Skiped

ইতঃপূর্বে বাস্তবায়িত উদ্ভাবনী ধারণা

ইতঃপূর্বে বাস্তবায়িত উদ্ভাবনী ধারণা, সহজিকৃত ও ডিজিটাইজকৃত সেবার ডাটাবেজ।

১	২	৩	৪	৫	৬	৭
ক্রমিক নং	ইতঃপূর্বে বাস্তবায়িত উদ্ভাবনী ধারণা, সহজিকৃত ও ডিজিটাইজকৃত সেবা/আইডিয়ার নাম	সেবা/আইডিয়ার সংক্ষিপ্ত বিবরণ	সেবা/আইডিয়াটি কার্যকর আছে কি-না/ না থাকলে কারণ	সেবা গ্রহীতাগণ প্রত্যাশিত ফলাফল পাচ্ছে কি-না	সেবার লিংক	মন্তব্য
০১.	নতুন সংযোগ সফটওয়্যার	ওজোপাডিকোলিঃ এর আওতাধীন এলাকায় নতুন বিদ্যুৎ সংযোগের জন্য অনলাইনে আবেদন ফর্ম পূরণ, প্রয়োজনীয় দলিলাদি দাখিল করণ এবং জামানত ও প্রাক্কলণের ফি অনলাইনে জমা প্রদান। নতুন বিদ্যুৎ সংযোগ সংক্রান্ত যাবতীয় দাপ্তরিক প্রক্রিয়া অনলাইনে সম্পন্নকরন।	উক্ত অনলাইন সেবাটি কার্যকর আছে এবং গ্রাহককে ২৪/৭ কাঙ্ক্ষিত সেবা দিয়ে যাচ্ছে।	সেবা গ্রহীতাগণ প্রত্যাশিত ফলাফল পাচ্ছেন।	https://newconnection. wzpdcl.gov.bd/	ওজোপাডিকোলিঃ এর এইচটি-এমটি সহ সকল ট্যারিফের নতুন বিদ্যুৎ সংযোগ প্রদানের কাজটি শতভাগ অনলাইনে হচ্ছে। ফলস্রুতিতে, বিদ্যুৎ সংযোগ প্রদান প্রক্রিয়ার গতিশীলতা, স্বচ্ছতা ও জবাবদিহিতা নিশ্চিত হয়েছে। অধিকন্তু, গ্রাহক সেবার মান বৃদ্ধির লক্ষ্যে সফটওয়্যারটিতে প্রয়োজনীয় সংশোধন ও পরিমার্জন অব্যহত রয়েছে।
০২.	গ্রাহক সেবা মোবাইল এপ	পোস্টপেইড বিল তথ্য দেখা ও পেমেন্ট করা যায় অভিযোগ করা ও ব্যবস্থাপনা করা যায় নতুন সংযোগ আবেদন, অবস্থা দেখা ও পেমেন্ট করা যায় কুইজ ও জরিপে গ্রাহক অংশগ্রহণ করতে পারে যোগাযোগ ও বিবিধ তথ্য দেখা যায়	কার্যকর আছে	সেবা পাচ্ছে তবে প্রিপেইড তথ্য দেখা ও পেমেন্ট ইত্যাদি ফিচার শিগ্রই যোগ করা হলে গ্রহীতাগণ প্রত্যাশিত ফলাফল পাবে।	https://bit.ly/3dW6PCI
০৩.	গ্রাহক অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সিস্টেম	গ্রাহক অনলাইনে অভিযোগ করতে পারেন অভিযোগ সমাধানের অবস্থা ট্র্যাকিং করতে পারেন বিভিন্ন জরিপে অংশগ্রহণ করতে পারেন বিভিন্ন অনুষ্ঠানে কুইজ প্রতিযোগিতায় অংশগ্রহণ করতে পারেন	কার্যকর আছে	সেবা পাচ্ছেন।	https://bit.ly/3SzHo9f

ইতঃপূর্বে বাস্তবায়িত উদ্ভাবণী ধারণা.pdf